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La protection de vos données personnelles est une priorité pour CityMust. Cette Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.citymust.com et nos services d'audit SEO local.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Intermedia, situé au 30, rue Krüger.
Email de contact : contact@citymust.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience sur notre site :
Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données professionnelles : Nom de votre établissement, adresse de votre fiche Google Business Profile, mots-clés ciblés.
Données de paiement : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe.
Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies).
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les raisons suivantes : Réalisation des audits de visibilité Google Maps.Gestion de vos commandes et de vos abonnements. Envoi de rapports mensuels et de conseils d'optimisation. Réponse à vos demandes via le formulaire de contact. Amélioration de la navigation sur le site et statistiques d'audience.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L'exécution d'un contrat : Pour vous fournir les services d'audit et de suivi que vous avez commandés.
Votre consentement : Pour l'envoi de newsletters ou l'utilisation de certains cookies.
L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du site et améliorer nos services.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans pour répondre aux obligations légales.
Données de contact (prospects) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Cookies : La durée de vie des cookies est de 13 mois maximum.
6. Destinataires des données
Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent toutefois être transmises à nos prestataires techniques (sous-traitants) dans le cadre strict de la fourniture de nos services :
Hébergeur du site : o2switch.
Prestataire de paiement : Stripe.
Outils d'analyse : Google Analytics.
Nous nous assurons que tous nos prestataires sont conformes au RGPD et garantissent un niveau de sécurité élevé.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (cryptage SSL, pare-feu) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : Obtenir la copie de vos données.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation et à l'opposition : Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@citymust.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Lors de votre première visite sur www.citymust.com, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies. Vous pouvez choisir de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les réglages de votre navigateur.
10. Modification de la politique
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